W trosce o zdrowie naszych Klientów i Pracowników, wprowadzamy działania ograniczające ryzyko rozprzestrzeniania się pandemii koronawirusa SARS-CoV-2. Uprzejmie prosimy naszych klientów o wyrozumiałość i dostosowanie się do wydanych zaleceń:
- Po wejściu do siedziby firmy prosimy o stosowanie dezynfekcji rąk płynem wirusobójczym znajdującym się w dziale handlowym.
- W Dziale Obsługi Klienta zostały zainstalowane ekrany mające chronić pracowników i klientów przed bezpośrednim kontaktem ze sobą.
- Pracownicy zostali wyposażeni w środki ochrony osobistej w tym: płyny dezynfekujące , rękawiczki nitrylowe oraz maseczki.
- Zalecamy aby kontakty i zamówienia były realizowane drogą telefoniczną lub elektroniczną (e-mail, telefon ).
- Na czas trwającej epidemii nie przyjmujemy delegacji i gości biznesowych.
- Aby ograniczyć czas oczekiwania na załadunek, każdy klient będzie umawiany po odbiór towaru na wyznaczony dzień i godzinę.
- Zalecamy dokonywania płatności z wykorzystaniem kart płatniczych i bankowości elektronicznej. Ograniczamy płatności gotówkowe.
- Wprowadzamy ograniczenie ilości osób przebywających jednocześnie w Dziale Sprzedaży. Przy każdym czynnym stanowisku może znajdować się 1 osoba. W przypadku większej ilości osób prosimy o pozostanie na zewnątrz budynku, zachowując bezpieczną odległość od osoby znajdującej się w kolejce.
- W Dziale Handlowym została wyznaczona strefa bezpieczeństwa. Klienci mogą przebywać tylko i wyłącznie przed taśmą znajdującą się na podłodze. Bliższy kontakt będzie możliwy jedynie na wyraźną prośbę pracownika Działu Obsługi Klienta.
- Zalecamy nie podawanie rąk na powitanie, ograniczmy się do powitania werbalnego lub skinienia głową.
- Prosimy o zachowanie bezpiecznej odległości od pracowników oraz pozostałych Klientów na terenie firmy STALEX.
Jednocześnie informujemy, że:
- Składanie podpisów na dokumentach będzie możliwe jedynie za pomocą udostępnionych długopisów w Dziale Obsługi Klienta.
- Realizacja obsługi naszych Klientów przez Doradców Handlowych będzie ograniczona do kontaktów telefonicznych oraz e-mailowych.
- Powyższe zasady obowiązują do odwołania.
